DIPARTIMENTO DI SCIENZE POLITICHE E SOCIALI
Corso di laurea magistrale in Programmazione e gestione delle politiche e dei servizi sociali
Anno accademico 2015/2016 - 1° anno

ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI SOCIALI

Docente titolare dell'insegnamento

Obiettivi formativi

• LA PROGETTAZIONE ORGANIZZATIVA E L'AZIONE MANAGERIALE
  
  Il primo modulo mira a fornire conoscenze e competenze metodologiche per la rilevazione dei bisogni e la programmazione di interventi, favorire la conoscenza di ambiti di intervento professionale, oltre a fornire competenze per il trattamento di situazioni di disagio di particolare rilievo sociale.
• STRUMENTI OPERATIVI D'INTERVENTO ORGANIZZATIVO E DI PROGRAMMAZIONE
  
  Nel corso del secondo modulo si ritiene fondamentale sostenere lo sviluppo di capacità gestionali e relazionali in contesti istituzionali e dove comunque è prevista la figura professionale dell’assistente sociale specialistica

Contenuti del corso

• LA PROGETTAZIONE ORGANIZZATIVA E L'AZIONE MANAGERIALE
  
  L’organizzazione, analisi dei modelli teorici : dalla organizzazione razionale al modello rete. Processi organizzativi– Cultura organizzativa. Flessibilità organizzativa e cambiamento. La post-burocrazie e il nuovo contesto della PA. L’amministrazione di Qualità. Strategia della qualità La comunicazione pubblica.
• STRUMENTI OPERATIVI D'INTERVENTO ORGANIZZATIVO E DI PROGRAMMAZIONE
  
  La governance dei servizi sociali La costruzione di un piano locale. Analisi di un Piano locale, criticità e possibilità di miglioramento La gestione delle risorse umane e la gestione dei conflitti. Re-immaginare il lavoro sociale

Testi di riferimento

• LA PROGETTAZIONE ORGANIZZATIVA E L'AZIONE MANAGERIALE
  
  Lavinia Bifulco ,Che cos’è una organizzazione, Roma, Carrocci, 2012
  Franca Olivetti Manoukian, Produrre servizi, lavorare con oggetti immateriali. Bologna, Il Mulino, 2004
  Materiale fornito dal docente
  
• STRUMENTI OPERATIVI D'INTERVENTO ORGANIZZATIVO E DI PROGRAMMAZIONE
  
  Nuovi modelli gestionali
  Strumenti operativi di intervento organizzativo e di programmazione
  Luca Fazzi,, Giovanni Bertin, La governance delle politiche sociali in Italia –Materiale fornito dal docente- Rivista S P U N T I,( Studio APS ) “ Il lavoro di gruppo”,Manoukian , Dangella , Kaneclin, Riccio, Orsenigo, 02-04-2001
  F. OlivettiManoukian , Re-immaginare il Lavoro sociale, I Geki di Animazione Sociale, Torino,2005