ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI SOCIALI

SPS/09 - 6 CFU - 1° semestre

Docente titolare dell'insegnamento

MARIA ANNUNZIATA RICCIOLI

Modalità di svolgimento dell'insegnamento

Il corso mira a consolidare le competenze dello studente come esperto, nel campo della gestione e programmazione dei servizi sociali, in grado di progettare, dirigere e valutare un servizio, capace di mettere in atto interventi di politica sociale sia in strutture pubbliche che nell'ambito dei servizi del terzo settore e dell'impresa sociale.Le attività di programmazione e gestione dei servizi alla persona non potrà prescindere da una collaborazione con amministrazioni presenti e competenti sul territorio, favorendo cosi' una concertazione istituzionale e sociale.

Prerequisiti richiesti

Conoscenza delle metodologie del servizio sociale e di progettazione sociale.

Frequenza lezioni

La frequenza non è obbligatoria. non sono previste prove intermedie .

Si prevedono lavori di gruppo e approfondimenti di alcune tematiche in aula attraverso l'analisi di riviste accreditate nel settore sociale e documenti professionali.

Contenuti del corso

Attraverso una analisi circa il significato e le teorie intorno alle organizzazioni, l'allievo è guidato alla conoscenza di esse, individuandone le criticità, i caratteri di flessibilità e di come esse si modificano in relazione all'ambiente esterno, agli obiettivi e al mutamento socio-economico.

Il corso mira, inoltre, a sviluppare le capacità di analisi della mission e vision di una organizzazione, insieme agli obiettivi operativi e alla individuazione e costruzione in ognuna dell'oggetto di lavoro, nonchè della cultura e clima organizzativo

L'attività di management è rivolta a stimolare la riflessione professionale per la costruzione e co-costruzion di un efficace modello di intervento sociale, lasciando spazio all'individuazione di nuovi bisogni sociali emergenti e alla sperimentazione di nuove prassi .

Testi di riferimento

Lavinia Bifulco," Che cosa è una organizzazione," Roma,Carrocci,,2012
FrancaOlivetti Manoukian, "Re-immaginare Il Lavoro sociale" i Gechi di animazione sociale, Torino,2015
Franca Olivetti Manoukian, "Produrre servizi, lavorare con oggetti immateriali",Bologna, Il Mulino,,2004
Luca Fazzi, Giovanni Bertin, " La governance delle politiche sociali", Carrocci,Roma, 2010
RIVISTA SPUNTI, "Il lavoro di gruppo,a cura di aa.vv, Manoukian, Dangella, Kaneclin, Riccio, Orsenigo, 02-04-2001
RIVISTA SPUNTI, "Sofferenze e illusioni nelle organizzazioni", AA:VV Semestrale per la ricerca e azione nelle organizzazioni, n.14,ottobre 2011

Altro materiale didattico

Saranno forniti a cura del docente materiale didattico e di approfondimento,nonchè materiale documentale ed esperenziale.

Programmazione del corso

	Argomenti	Riferimenti testi
1	riflessione su le principali teorie organizzative
2	sofferenza e illusione nell'ambito delle organizzazioni.le organizzazioni in chiave cognitiva
3	la cultura organizzativa
4	L'apprendimento all'interno di una organizzazione
5	la post burocrazia e l'organizzazione rete
6	le organizzazioni del terzo settore
7	la qualità nella PA
8	la gestione delle risorse umane
9	ambiguità, incertezze e gestione dei conflitti nelle organizzazioni
10	Il lavoro di gruppo
11	la comunicazione istituzionale; un esempio, la carta dei servizi
12	la governance dei servizi sociali- costruzione di un piano strategico di comunità
13	valutare politiche e servizi
14	i servizi assediati
15	re-immaginare il lavoro sociale
16	il prodotto servizio- l'oggetto di lavoro di una organizzazione
17	incontri degli allievi con istituzioni pubbliche e private che operano sul territorio

Verifica dell'apprendimento

MODALITÀ DI VERIFICA DELL'APPRENDIMENTO

Non sono previste prove intermedie. si privilegia un lavoro di studio e approfondimento in aula, stimolando

gli allievi alla discussione e al confronto reciproco, oltreche all'apprendimento di tecniche di gestione dei gruppi di lavoro.

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