ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI SOCIALI

6 CFU - 1° semestre

Docente titolare dell'insegnamento

GINA OCCHIPINTI

Obiettivi formativi

ASSETTO ORGANIZZATIVO DEI SERVIZI SOCIALI: IL RUOLO DELL'ASSISTENTE SOCIALE NEI SERVIZI ALLA PERSONA
ASSETTO ORGANIZZATIVO DEI SERVIZI SOCIALI: IL RUOLO DELL'ASSISTENTE SOCIALE NEI SERVIZI ALLA PERSONA
LA PROGRAMMAZIONE DEI SERVIZI ALLA PERSONA: DINAMICHE ORGANIZZATIVE NEI SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI E SOCIO-SANITARI
LA PROGRAMMAZIONE DEI SERVIZI ALLA PERSONA: DINAMICHE ORGANIZZATIVE NEI SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI E SOCIO-SANITARI

Modalità di svolgimento dell'insegnamento

ASSETTO ORGANIZZATIVO DEI SERVIZI SOCIALI: IL RUOLO DELL'ASSISTENTE SOCIALE NEI SERVIZI ALLA PERSONA
Lezioni frontali interattive durante le quali è sollecitata la partecipazione attiva degli studenti auspicando il contestuale studio dei testi.
LA PROGRAMMAZIONE DEI SERVIZI ALLA PERSONA: DINAMICHE ORGANIZZATIVE NEI SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI E SOCIO-SANITARI
Lezioni frontali interattive durante le quali è sollecitata la partecipazione attiva degli studenti che auspica il contestuale studio dei testi.

Prerequisiti richiesti

ASSETTO ORGANIZZATIVO DEI SERVIZI SOCIALI: IL RUOLO DELL'ASSISTENTE SOCIALE NEI SERVIZI ALLA PERSONA
Conoscenza degli elementi base che caratterizzano l’assistente sociale.

Conoscenza dei fondamenti del Diritto privato e pubblico.

Conoscenza dei fondamenti di Sociologia.
LA PROGRAMMAZIONE DEI SERVIZI ALLA PERSONA: DINAMICHE ORGANIZZATIVE NEI SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI E SOCIO-SANITARI
Conoscenza degli elementi base che caratterizzano l’assistente sociale.

Conoscenza dei fondamenti del Diritto privato e pubblico.

Conoscenza dei fondamenti di Sociologia.

Frequenza lezioni

ASSETTO ORGANIZZATIVO DEI SERVIZI SOCIALI: IL RUOLO DELL'ASSISTENTE SOCIALE NEI SERVIZI ALLA PERSONA
La frequenza alle lezioni, come previsto dal Regolamento didattico, è obbligatoria per un minimo di 2/3 del monte ore.
LA PROGRAMMAZIONE DEI SERVIZI ALLA PERSONA: DINAMICHE ORGANIZZATIVE NEI SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI E SOCIO-SANITARI
La frequenza alle lezioni, come previsto dal Regolamento didattico, è obbligatoria per un minimo di 2/3 del monte ore.

Contenuti del corso

ASSETTO ORGANIZZATIVO DEI SERVIZI SOCIALI: IL RUOLO DELL'ASSISTENTE SOCIALE NEI SERVIZI ALLA PERSONA
L'insegnamento concorre alla realizzazione dell'obiettivo formativo del Corso di Laurea interclasse in Sociologia e Servizio sociale e si pone come obiettivo principale di delineare il quadro organizzativo dei servizi sociali nel nostro Paese. Partendo dal sistema teorico di riferimento, il corso mira a fornire elementi atti a individuare la rete complessiva dei servizi alla persona (servizi sociali e servizi socio-assistenziali) fornendo una descrizione approfondita dell’attuale assetto organizzativo con riferimento ai vari ambiti d’intervento: famiglia, minori, anziani, disabilità, dipendenza, salute mentale, immigrazione, devianza.

Considerando l’organizzazione dei servizi sociali in un’ottica di sistema il corso si prefigge, inoltre, di fornire conoscenze tratte dalla teoria organizzativa utili per interpretare i fenomeni organizzativi, con particolare attenzione a temi di rilievo per chi opera nei servizi sociali. Mira infine a stimolare capacità critica e giudizio per stare nelle organizzazioni di riferimento in autonomia professionale.

A conclusione del ciclo di lezioni lo studente dovrà essere in grado individuare le caratteristiche peculiari delle organizzazioni dei servizi sociali e apprendere le modalità relazionali efficaci da mettere in atto in tali organismi.

A tal fine il corso prevede i seguenti contenuti:

Elementi e quadri teorici relativi alla dimensione organizzativa delle attività di servizio sociale e in particolare:
- I servizi alle persone: dal processo metodologico di aiuto al contesto organizzativo. Che cosa sono i servizi sociali.
- Le organizzazioni e le istituzioni. La cultura organizzativa. L’assetto istituzionale dei servizi sociali.
- Il lavoro sociale.
- Il processo di lavoro. La divisione del lavoro. Gestione delle incertezze. Coordinamento.
- Il ruolo e le funzioni dell’assistente sociale nelle realtà organizzative.
- Le dinamiche organizzative nei servizi socio-assistenziali e socio-sanitari.
- La rete dei servizi alle persone: il sistema integrato di interventi e servizi sociali.
- La rete dei servizi per l’attuazione delle scelte di politiche sociali.
- I riferimenti normativi delle organizzazioni dei servizi sociali e sanitari con particolare attinenza agli ambiti di intervento: minori e famiglia, minori e adulti sottoposti a procedimento penale, non autosufficienza e disabilità, disagio psichico, dipendenze, immigrazione, Terzo settore, adulti in difficoltà.
LA PROGRAMMAZIONE DEI SERVIZI ALLA PERSONA: DINAMICHE ORGANIZZATIVE NEI SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI E SOCIO-SANITARI
L'insegnamento concorre alla realizzazione dell'obiettivo formativo del Corso di Laurea interclasse in Sociologia e Servizio sociale e si pone come obiettivo principale di delineare il quadro organizzativo dei servizi sociali nel nostro Paese. Partendo dal sistema teorico di riferimento, il corso mira a fornire elementi atti a individuare la rete complessiva dei servizi alla persona (servizi sociali e servizi socio-assistenziali) fornendo una descrizione approfondita dell’attuale assetto organizzativo con riferimento ai vari ambiti d’intervento: famiglia, minori, anziani, disabilità, dipendenza, salute mentale, immigrazione, devianza.

Considerando l’organizzazione dei servizi sociali in un’ottica di sistema il corso si prefigge, inoltre, di fornire conoscenze tratte dalla teoria organizzativa utili per interpretare i fenomeni organizzativi, con particolare attenzione a temi di rilievo per chi opera nei servizi sociali. Mira infine a stimolare capacità critica e giudizio per stare nelle organizzazioni di riferimento in autonomia professionale.

A conclusione del ciclo di lezioni lo studente dovrà essere in grado individuare le caratteristiche peculiari delle organizzazioni dei servizi sociali e apprendere le modalità relazionali efficaci da mettere in atto in tali organismi.

A tal fine il corso mira a far acquisire i seguenti contenuti:

Elementi e quadri teorici relativi alla dimensione organizzativa delle attività di servizio sociale e in particolare:
- I servizi alle persone: dal processo metodologico di aiuto al contesto organizzativo. Che cosa sono i servizi sociali.
- Le organizzazioni e le istituzioni. La cultura organizzativa. L’assetto istituzionale dei servizi sociali.
- Il lavoro sociale.
- Il processo di lavoro. La divisione del lavoro. Gestione delle incertezze. Coordinamento.
- Il ruolo e le funzioni dell’assistente sociale nelle realtà organizzative.
- Le dinamiche organizzative nei servizi socio-assistenziali e socio-sanitari.
- La rete dei servizi alle persone: il sistema integrato di interventi e servizi sociali.
- La rete dei servizi per l’attuazione delle scelte di politiche sociali.
- I riferimenti normativi delle organizzazioni dei servizi sociali e sanitari con particolare attinenza agli ambiti di intervento: minori e famiglia, minori e adulti sottoposti a procedimento penale, non autosufficienza e disabilità, disagio psichico, dipendenze, immigrazione, Terzo settore, adulti in difficoltà.

Testi di riferimento

ASSETTO ORGANIZZATIVO DEI SERVIZI SOCIALI: IL RUOLO DELL'ASSISTENTE SOCIALE NEI SERVIZI ALLA PERSONA
GUI L. – Organizzazione e servizio sociale – Carocci editore 2009

PIVA P. - I servizi alla persona - Carocci editore 2001

FRANZONI F., ANCONELLI M. – La rete dei servizi alla persona - Carocci editore 2003
LA PROGRAMMAZIONE DEI SERVIZI ALLA PERSONA: DINAMICHE ORGANIZZATIVE NEI SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI E SOCIO-SANITARI
GUI L. – Organizzazione e servizio sociale – Carocci editore 2009

PIVA P. - I servizi alla persona - Carocci editore 2001

FRANZONI F., ANCONELLI M. – La rete dei servizi alla persona - Carocci editore 2003

Altro materiale didattico

ASSETTO ORGANIZZATIVO DEI SERVIZI SOCIALI: IL RUOLO DELL'ASSISTENTE SOCIALE NEI SERVIZI ALLA PERSONA
Seguirà
LA PROGRAMMAZIONE DEI SERVIZI ALLA PERSONA: DINAMICHE ORGANIZZATIVE NEI SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI E SOCIO-SANITARI
Seguirà

Programmazione del corso

ASSETTO ORGANIZZATIVO DEI SERVIZI SOCIALI: IL RUOLO DELL'ASSISTENTE SOCIALE NEI SERVIZI ALLA PERSONA
	Argomenti	Riferimenti testi
1	Cosa si intende per organizzazione
2	Attività organizzativa nei servizi sociali
3	Organizzazioni e istituzioni
4	Potere nelle organizzazioni
5	Ambiguità, incertezza e gestione del conflitto nelle organizzazioni
6	Cultura organizzativa
LA PROGRAMMAZIONE DEI SERVIZI ALLA PERSONA: DINAMICHE ORGANIZZATIVE NEI SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI E SOCIO-SANITARI
	Argomenti	Riferimenti testi
1	Cosa si intende per organizzazione
2	Attività organizzativa nei servizi sociali
3	Organizzazioni e istituzioni
4	Potere nelle organizzazioni
5	Ambiguità, incertezza e gestione del conflitto nelle organizzazioni
6	Cultura organizzativa

Verifica dell'apprendimento

MODALITÀ DI VERIFICA DELL'APPRENDIMENTO

ASSETTO ORGANIZZATIVO DEI SERVIZI SOCIALI: IL RUOLO DELL'ASSISTENTE SOCIALE NEI SERVIZI ALLA PERSONA
Esame orale.
LA PROGRAMMAZIONE DEI SERVIZI ALLA PERSONA: DINAMICHE ORGANIZZATIVE NEI SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI E SOCIO-SANITARI
Orale.

ESEMPI DI DOMANDE E/O ESERCIZI FREQUENTI

ASSETTO ORGANIZZATIVO DEI SERVIZI SOCIALI: IL RUOLO DELL'ASSISTENTE SOCIALE NEI SERVIZI ALLA PERSONA
Cosa si intende per organizzazione Attività organizzativa nei servizi sociali Organizzazioni e istituzioni Potere nelle organizzazioni Ambiguità, incertezza e gestione del conflitto nelle organizzazioni Cultura organizzativa Miglioramento organizzativo Il servizio sociale nelle istituzioni pubbliche, private e nel Terzo settore Concetto e caratteristiche del lavoro sociale Ruolo dell'operatore Processo di lavoro Divisione del lavoro Gestione delle incertezze Coordinamento Rete dei servizi Matrice organizzativa Sistema integrato di interventi e servizi sociali. Normativa relativa agli ambiti di riferimento delle organizzazioni di servizio sociale.
LA PROGRAMMAZIONE DEI SERVIZI ALLA PERSONA: DINAMICHE ORGANIZZATIVE NEI SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI E SOCIO-SANITARI
Cosa si intende per organizzazione Attività organizzativa nei servizi sociali Organizzazioni e istituzioni Potere nelle organizzazioni Ambiguità, incertezza e gestione del conflitto nelle organizzazioni Cultura organizzativa Miglioramento organizzativo Il servizio sociale nelle istituzioni pubbliche, private e nel Terzo settore Concetto e caratteristiche del lavoro sociale Ruolo dell'operatore Processo di lavoro Divisione del lavoro Gestione delle incertezze Coordinamento Rete dei servizi Matrice organizzativa Sistema integrato di interventi e servizi sociali. Normativa relativa agli ambiti di riferimento delle organizzazioni di servizio sociale.

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